I. CEO LÀ GÌ ?
CEO là từ viết tắt của Chief Executive Officer,và được biết đến với nghĩa là giám đốc điều hành, với chức vụ này CEO sẽ giữ trọng trách thực hiện các quyết định của hội đồng ban quản trị đưa ra .Trong một công ty hay tổ chức vị trí CEO là chức vụ cao nhất, nắm trong tay sự thành công hay thất bại của cả tập đoàn.Bởi vì trong các cuộc họp , các quyết định quan trọng CEO sẽ luôn là người đưa ra quyết định cuối cùng.
Với việc nắm giữ vị trí quan trọng này CEO là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, chiến lược và thực hiện chúng nhằm đáp ứng các mục tiêu về tài chính của doanh nghiệp.Trong đó , CEO phải chịu trách nhiệm với tất cả bộ phận và thành phần hoạt động trong doanh nghiệp, tổ chức của mình.
II. CÔNG VIỆC NHIỆM VỤ CỦA CEO LÀ GÌ ?
Dựa vào quy mô của mỗi tổ chức, doanh nghiệp mà công việc và nhiệm vụ của CEO cũng sẽ khác nhau.Hãy cùng House Family.net tìm hiểu về những nhiệm vụ chính mà một người đảm nhận vị trí CEO cần phải phụ trách qua phần tiếp theo của bài viết.
Xây dựng mục tiêu tổng thể cho từng dự án của doanh nghiệp theo các giai đoạn khác nhau
Dựa trên kết quả của hoạt động khảo sát khách hàng thực tế đối với từng phân khúc khách hàng khác nhau và chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đang áp dụng cho từng giai đoạn phát triển , giám đốc điều hành ( CEO ) cần lên kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho doanh nghiệp .
Nhờ vào bản lĩnh, tầm nhìn lãnh đạo mà CEO sẽ có thể dễ dàng nhìn nhận được những cơ hội cũng như là thách thức mà tổ chức đã , đang và sẽ gặp phải trong tương lai.
Lắng nghe kết quả hoạt động và chỉ đạo phương hướng cho các hoạt động kế tiếp
Giám đốc điều hành luôn là người đưa ra các quyết định cuối cùng và họ cũng là người thường đưa ra những ý tưởng, sáng kiến tuyệt vời, họ biết dùng chất xám và tập hợp chất xám , ý kiến của tất cả các cổ đông trong bộ phận lãnh đạo cấp cao của công ty.
Giám đốc điều hành (CEO ) cùng CFO - Giám đốc tài chính, CMO –( Giám đốc Truyền thông, Marketing, thương hiệu), CCO – Giám đốc kinh doanh, CPO – Giám đốc kế hoạch,..đề xuất và thực hiện các chiến dịch dài hạn và ngắn hạn để tạo nên một cầu nối mắt xích vững chắc.Từ đây, các chỉ số về giá trị thương hiệu, doanh số, lợi thế cạnh tranh, mức độ hài lòng của khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi sẽ ngày càng hoàn thiện hơn.
Xây dựng mục tiêu, sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp
Giá trị cốt lối hay tính cách của doanh nghiệp sẽ được thể hiện rất rõ qua văn hóa doanh nghiệp đó. Người nắm giữ vị trí CEO trong công ty sẽ là người trực tiếp đặt ra các quy tắc ứng xử giữa lãnh đạo và các bộ phận nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên, tất cả sẽ được dựa trên nét tính cách, chuẩn mực hay còn gọi là văn hóa doanh nghiệp.
Chung quy lại, văn hóa doanh nghiệp chính là niềm hy vọng về tương lai tương sáng được đúc kết từ những kinh nghiệm sau bao năm chinh chiến của CEO trên thương trường. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến sứ mệnh, mục tiêu , con đường phát triển lâu dài trong tương lai của tổ chức..
Thiết lập quan hệ chặt chẽ với khách hàng và nhà đầu tư
Trong bất kỳ lĩnh vực nào, không thể phủ nhận rằng mối quan hệ giữa các nhà đầu tư tiềm năng của doanh nghiệp với khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng, bởi mối quan hệ này giống như một cơn gió lớn vậy, sẽ giúp những con thuyền của doanh nghiệp được vươn ra ngoài biển khơi rộng lớn.
Xây dựng quy tắc làm việc Chân thành – kỷ cương – nguyên tắc – trách nhiệm sẽ giúp giám đốc điều hành tạo dựng được niềm tin vững chắc về giá trị của tổ chức trong tâm trí của các đối tác và khách hàng. Từ đây, công ty cũng sẽ nhận về cho mình những món lợi lớn từ lòng tin của khách hàng thông qua các hợp đồng ký kết dài hạn từ phía các đối tác.
Là người phát ngôn chính của doanh nghiệp
Kênh quảng bá hiệu quả nhất của tất cả doanh nghiệp là kênh truyền thông đa phương tiện. Vì lý do này , mà giám đốc điều hành cần phải tạo dựng thương hiệu các nhân và cả doanh nghiệp bằng các buổi họp báo công báo thành tích đạt được của công ty,những bài nghiên cứu khoa học hoặc một số thành tựu khoa học của tổ chức đã được ghi nhận.
III. VAI TRÒ CỦA MỘT CEO
CEO – Giám đốc điều hành là người vạch ra đường đi nước bước của tổ chức, là chìa khóa quan trọng quyết định tất cả các hoạt động của doanh nghiệp . Sau đây là vai trò chính mà CEO sẽ đảm nhiệm trong một tổ chức.
- Thực hiện tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp bằng cách lặp ra chiến lược.
- Phụ trách việc định hướng và lập kế hoạch từng bước cụ thể cho doanh nghiệp.
- Định hướng công tác xây dựng, thực hiện triển khai các kế hoạch kinh doanh do ban lãnh đạo cấp cao phê duyệt.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Đảm bảo đạt được các kế hoạch, mục tiêu dài hạn và ngắn hạn công ty đã đặt ra.
- Đề xuất những ý kiến sáng tạo góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Phát triển, Xây dựng quảng bá hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp.
- Gầy dựng và cải tiến phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Kiểm duyệt các kế hoạch, chiến lược và phân bố tài chính, kiểm soát , đánh giá và theo dõi điều chỉnh ngân sách và định mức chi phí cho công ty. Phê Duyệt các khoản thu chi định kỳ, lên kế hoạch các bản dự toán định kỳ tiếp theo.
- Kiểm tra, thẩm định các dự án công ty dự định đầu tư
- Đứng ra chịu trách nhiệm đàm phán và ký kết các hợp đồng thương mại.
- Tổ chức, điều hành, kiểm tra, đánh giá các hoạt động kinh doanh của tập đoàn theo định kỳ.
- Phê duyệt, ký kết các dự án phát triển, đa dạng hóa các dòng sản phẩm; phân phối, tiếp thị sản phẩm ra các kênh trên thị trường.
- Thiết lập bộ máy quản lý, tổ chức lại cơ cấu của Doanh nghiệp, điều hành bộ máy nhân sự hoạt động hiệu quả; đề ra nhiệm vụ, mục tiêu của từng bộ phận , phòng ban cụ thể. Đánh giá tình hình hoạt động, hiệu quả của các phòng ban.
- Lập kế hoạch nhân sự, tuyển dụng. Phê duyệt quy định, chính sách bổ nhiệm, các quy chế tiền thưởng, tiền trợ cấp, tiền lương. Ký Duyệt kết quả đánh giá nhân viên và xác định kết quả khen thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc.
IV. LÀM SAO ĐỂ TRỞ THÀNH CEO CỦA MỘT CÔNG TY
Tầm nhìn sâu rộng
Giám đốc điều hành với sự phát triển vượt bậc của công nghệ 4.0 cần hiểu biết sâu rộng về khoa học quản trị, con người chính là yếu tố tiên quyết dẫn đến thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Nếu như không nắm rõ kiến thức về quản trị , CEO rất khó có thể nắm bắt , quản lý hoạt động của các bộ phận, và kiểm soát được hiệu suất làm việc của các phòng ban.Không chỉ vậy, người điều hành giỏi còn là người giỏi về tính toán, thông thảo phần mềm quản lý để có thể điều phối nhân viên.
Kiến thức đa lĩnh vực
Kiến thức là một yếu tố cực kỳ quan trọng, người điều hành là người phải có tầm nhìn tổng quan đối với mọi thứ có thể xảy đến. Vì vậy người điều hành phải tích lũy cho mình một khối lượng lớn kiến thức, không chỉ chuyên môn của mình mà còn ở nhiều lĩnh vực liên quan khác
Con người của trí tuệ và cảm xúc
Trước thời buổi cạnh tranh khốc liệt trên thương trường như hiện nay, người giữ vị trí CEO là người nắm giữ quyền lực cao nhất, quyết định sự sống còn của một tổ chức, Vì vậy họ phải là những người biết quản lý cảm xúc của bản thân để luôn đặt lợi ích của tổ chức, doanh nghiệp lên hàng đầu.
Để luôn có tư duy để đưa ra quyết định sáng suốt, CEO cần rèn luyện cho bản thân trở thành người nắm giữ được trí tuệ và cảm xúc.
Kinh nghiệm, kỹ năng
Bên cạnh kĩ năng chuyên môn, và kinh nghiệm mà giám đốc điều hành phải là một người có kinh nghiệm dày dạn, có vốn sống, nắm rõ về việc đối nhân xử thế, thông thường trước khi đảm nhận vai trò CEO cao nhất trong một công ty thì ứng viên cần phải đảm bảo cho vị trí CEO phải đáp ứng được các yếu tố trên.
Nếu muốn trở thành một CEO Giám đốc điều hành để có thể tổ chức, điều hành, quản lý tốt một tập đoàn lớn, thì trước hết bạn phải là người có nhiều trải nghiệm, va chạm thử thách bản thân ở nhiều lĩnh vực khác nhau, trong nhiều môi trường, hoàn cảnh sống trái ngược.
Chịu được nhiều áp lực, sức khỏe tốt
Người điều hành là người phải làm việc dưới rất nhiều áp lực khác nhau, vì thế một sức khỏe tốt và một tinh thần bền bỉ là hai yếu tố cực kỳ quan trọng giúp người điều hành có thể vượt qua những trở ngại, thách thức, để thực hiện tốt vai trò của lãnh đạo của mình.
Tuy duy sáng tạo
Tư duy sáng tạo cho các dự án kinh doanh của công ty. Sự khác biệt sẽ là dấu ấn của sự phát triển vượt bậc.Là người nắm giữ quyền lực tối cao của doanh nghiệp, giám đốc điều hành hiểu rõ nếu không liên tục đổi mới các loại hình kinh doanh và các dịch vụ, sản phẩm, danh tiếng của công ty sẽ bị che mờ giữa một thị trường rộng lớn , nơi mà các thương hiệu đang ngày càng tràn lan trên thị trường.
Tuy vậy, bất cứ sự sáng tạo nào cũng đều nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng và coi khách hàng làm đối tượng trung tâm cho mọi chiến lược kinh doanh
Khả năng truyền cảm hứng
Người điều hành là người châm ngòi truyền nguồn cảm hứng , tinh thần làm việc hăng say cho tất cả các nhân viên. Có thể thấy , trách nhiệm chính của CEO là tìm ra những người cộng sự luôn có tư duy đổi mới tích cực để cùng nhau phát triển tổ chức ngày càng vững mạnh.
Có thể nói, người điều hành tài ba lãnh đạo tổ chức sẽ cần là những con người cần ấp ủ tinh thần, cảm hứng làm việc đi đôi với tình yêu và niềm tự hào về tổ chức trong trái tim của nhân viên.
Hơn ai hết, người điều hành cấp cao cần “nằm lòng” triết lý: “Nếu muốn đi nhanh thì hãy đi một mình, nếu muốn đi xa thì hãy đi cùng nhau”. Sẽ không ai là người bị bỏ lại để một mình đương đầu với sóng gió và cũng chẳng có chiến thắng giòn giã nào thuộc về riêng ai. CEO giống như một người làm vườn tận tâm gieo những mầm xanh hy vọng về một tương lai tươi sáng cho từng nhân viên cũng như cho chính vườn ươm doanh nghiệp của mình.
Do đó, để xây dựng nên một tổ chức lớn mạnh, giám đốc điều hành - CEO cần liên tục truyền cảm hứng, khích lệ và cổ vũ cho từng cá nhân bằng việc tổ chức buổi học nội quy cho các nhân viên và tiến hành khen thưởng đối với những nhân viên có thành tích xuất sắc và tổ chức các đợt đánh giá năng lực định kỳ hay phong trào thi đua trong tổ chức cho các nhân viên đạt được thành tích xuất sắc.
Bậc thầy giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
Để kết hợp chặt chẽ hoạt động giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và làm hài lòng đối tác và khách hàng thân thiết, CEO cần có tài “chuyển thách thức thành cơ hội”, “có cách xử lý linh hoạt từ các hoạt động lớn và nhỏ của doanh nghiệp nhờ năng lực giao tiếp và đàm phán thượng đỉnh của mình.
Không chỉ dừng lại ở đó, mọi quyết định của giám đốc điều hành có “sức nặng tựa ngàn cân” nên mỗi quyết định bằng văn bản xác thực hay bằng lời nói đều đã được suy tính và căn nhắc vô cùng chi tiết và kỹ lưỡng.
"Khéo ăn khéo nói có được thiên hạ”, để chiến thắng sự tự tôn , độc đoán chế ngự trong mỗi nhà điều hành,lãnh đạo, họ cần giỏi ăn nói, thấu lòng người, biến nắm lấy cơ hội đúng lúc.
Tố chất bẩm sinh
Để trở thành một người điều hành thành công, một nhà lãnh đạo xuất sắc, chuyên nghiệp, ngoài việc phải được đào tạo kỹ năng, học tập bài bản có định hướng rõ ràng, thì tố chất bẩm sinh là một yếu tố vô cùng quan trọng. Chính Vì vậy vị trí CEO không phải ai cũng có thể đảm nhận được. Các tố chất thường có ở một người điều hành giỏi là: Tư duy khoa học, chỉ số cảm xúc EQ, Chỉ số thông minh (IQ), khả năng quan sát, phân tích, tổng hợp, hệ thống và sáng tạo.Người có Tính cách, quyết đoán, nhạy bén. Có thần thái uy lực toát ra của một người nắm giữ quyền lực.
V. CEO HỌC NGÀNH GÌ ?
Đa phần khi được hỏi để trở thành CEO thì nên học ngành gì,chắc hẳn mọi người sẽ nói về ngành quản trị kinh doanh. Thế tại sao lại là ngành này mà không phải là ngành khác? Đây có phải là ngành học duy nhất giúp bạn trở thành CEO trong tương lai hay không?
Trước hết có thể nhận định rằng quản trị kinh doanh không phải là ngành duy nhất giúp bạn trở thành một CEO- Giám đốc điều hành. Với sự phát triển của công nghệ ngày nay điều khiến bạn trở nên ấn tượng trước nhà tuyển dụng là kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm. Còn việc bạn tốt nghiệp trường nào, ngành nào không phải là yếu tố chủ chốt quyết định việc bạn có thể trở thành CEO hay không.
Nếu vậy vì sao mọi người đều nghĩ đến ngành quản trị kinh doanh khi được hỏi học ngành gì để trở thành CEO? Hầu hết mọi người đều cho rằng như vậy vì phần lớn các CEO đều có bằng cấp chuyên ngành quản trị kinh doanh.
Khi theo học ngành quản trị kinh doanh bạn sẽ được học những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội để trở thành một giám đốc điều hành chuyên nghiệp. Bạn sẽ hiểu được ý nghĩa và vai trò của quản trị kinh doanh đối với các mục tiêu lợi nhuận và phát triển của doanh nghiệp.
Bên cạnh những kiến thức tổng quan và chuyên sâu về kinh tế, xã hội, bạn còn được học những kiến thức về nguyên lý, triết lý kinh doanh, cũng như những nguyên tắc hoạt động và cách tổ chức bộ máy nhân sự trong doanh nghiệp. Hơn nữa, bạn còn được học cách lập kế hoạch, xây dựng chiến lược kinh doanh và tìm ra những giải pháp cụ thể để đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.
Theo học ngành quản trị kinh doanh sẽ giúp bạn biết cách tự học hỏi, cập nhật thêm những kiến thức mới và xu hướng kinh doanh trên thị trường. Từ đó bạn có thể nâng cao kiến thức chuyên môn và những kỹ năng của bản thân như tư duy, phân tích và phán đoán.
Ngoài ra, theo học quản trị kinh doanh còn giúp bạn biết cách định vị bản thân sao cho đúng đắn. Đánh giá được thế mạnh cũng như điểm yếu của bản thân chính là nền tảng quan trọng mà bất cứ CEO nào cũng phải có.
Nhìn chúng, để trở thành CEO bạn có thể theo học bất cứ ngành nào. Tuy nhiên ngành phù hợp nhất và tối ưu nhất vẫn là quản trị kinh doanh. Bởi vì theo học ngành quản trị kinh doanh bạn sẽ được trang bị đầy đủ những kiến thức, kỹ năng và tố chất cần có của một CEO trong tương lai.
Qua bài viết trên House Family .net hy vọng rằng bạn đã hiểu hơn về CEO là gì, và có vai trò, nhiệm vụ gì khi hoạt động trong một doanh nghiệp.Và đừng quên theo dõi House Family.net để cập nhật ngày càng nhiều kiến thức bổ ích cho bản thân và gia đình bạn nhé!.
