I. KOL LÀ GÌ?
KOL là viết tắt của từ tiếng anh “key opinion leader”, là những cá nhân hay tổ chức có các kiến thức chuyên môn và có sức ảnh hưởng đông đảo tới mọi người trong lĩnh vực, ngành nghề của họ.
KOL là ai?
KOLs là những người có sức ảnh hưởng lớn, có thể là nghệ sĩ, người mẫu, diễn viên, vlogger, blogger, ca sĩ,… có lượng người theo dõi nhiều, họ thường đưa ra những quan điểm, đánh giá những khía cạnh liên quan đến lĩnh vực mà họ đang làm, đang nghiên cứu và có chuyên môn tốt về lĩnh vực này.
Các nhóm KOL phổ biến
KOL được phân loại theo các nhóm khác nhau, nhìn chung chia làm 3 nhóm chính:
Nhóm 1 – Celebrity ( hay còn gọi là Celeb)
Đây là những người nổi tiếng như các doanh nhân thành đạt, người của công chúng được đông đảo cộng đồng yêu thích và ủng hộ. Họ có thể là những gương mặt đại diện, đại sứ thương hiệu cho các nhãn hàng lớn.
Ví dụ:
- G - Dragon làm đại sứ thương hiệu cho Chanel và Dior
- Nhóm nhạc nữ Black Pink là đại sứ thương hiệu cho SAMSUNG.
Nhóm 2 – Influencer
Họ là những người có tiếng nói và sức ảnh hưởng trên mạng xã hội. Influencer cần chú trọng lời nói và hành động của mình vì nó có thể ảnh hưởng tới một nhóm đối tượng nhất định. Influencer không thuộc nhóm đối tượng ngành nghề nào nhất định, có thể là ca sĩ, diên viên, vlogger, blogger, diễn giả...
Ví dụ: Thiều Bảo Trâm, Châu Bùi, Lan Khuê...
Nhóm 3 – Mass Seeder
Mass Seeder chỉ là những người sức ảnh hưởng nhỏ tới nhóm khách hàng nhỏ. Có nhiều người thấy khó chịu nghe những lời quảng cáo từ Celebs và Influencers nhưng họ cảm thấy tin tưởng hơn khi nghe quảng cáo từ Mass Seeder. Mass Seeder tiếp cận khách hàng một cách thân thiện và chân thật hơn. mặc dù nội dung giữa các Celebs, Influencers, Mass Seeder là như nhau và cùng mục đích quảng bá cho nhãn hàng nào đó.
II. KOL LÀ GÌ TRONG MARKETING?
Kol là mấu chốt cho sự thành công của các chiến dịch Marketing. Tùy vào quy mô dự án, mà công ty lựa chọn KOL có độ Hot để hợp tác đúng người, phù hợp với lĩnh vực họ kinh doanh.
KOL tận dụng sự phát triển bùng nổ và sức ảnh hưởng của mạng xã hội để nhanh chóng quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn tới khách hàng.
KOLs có tiếng nói, điều này sẽ làm tăng lòng tin của người dùng trực tuyến và thúc đẩy hành vi mua hàng cao hơn.
Chiến lược Marketing của bạn sẽ rất thành công nếu biết kết hợp Kol Marketing và các phương thức quảng cáo trực tuyến khác. Các Kols cho thấy sự hiệu quả truyền thông mạnh hơn, độ lan tỏa rộng hơn về thương hiệu doanh nghiệp và dịch vụ cũng như sản phẩm sẽ đến với khách hàng nhiều hơn, nhanh hơn.
III. CẦN ĐIỀU KIỆN GÌ ĐỂ TRỞ THÀNH KOL CHUYÊN NGHIỆP?
Có năng khiếu ở một hoặc một vài lĩnh vực nhất định
Để trở thành một KOL, ban đầu bạn phải có sự khác biệt hơn những người bình thường. Có nghĩa là có một sở trường nào đó hoặc năng khiếu nào đó, hiểu biết về một lĩnh vực.
Bạn có thể là người hát hay, là người đàn giỏi, bạn có thể là một cô gái dễ thương có ngoại hình cuốn hút....
Bạn cũng có thể xuất hiện và nổi tiếng như một người chuyên sưu tầm các món thời trang xa xỉ hay một người đam mê tốc độ, một chuyên gia thiết kế…
Có nhóm đối tượng quan tâm
Bạn hiểu được thế mạnh của mình, bạn sẽ biết được lĩnh vực bạn hoạt động có nhóm đối tượng khán giả nào. Qua đó biết được những sản phẩm bạn đánh giá có nhận được sự quan tâm, chú ý từ cộng đồng hay không.
Ví dụ: Bạn là một Kol nữ trong cuộc đánh giá sản phẩm chăm sóc da, và đối tượng mà bạn chú ý sẽ là phụ nữ có độ tuổi trung bình từ 18-39.
Hình ảnh chuyên nghiệp
Để hình ảnh – video mỗi khi xuất hiện cũng như khi đánh giá về sản phẩm bạn cần đầu tư khá nhiều tiền để mang lại sự chỉnh chu. Nếu bạn là blogger thì nên đầu tư nhiều cho blog, tiền quảng cáo, tên miền.
Sở hữu các đánh giá chất lượng
Một trong những yếu tố quan trọng của nghề KOL chính là việc đưa ra những đánh giá sản phẩm một cách khách quan và chất lượng. Để làm hài lòng các doanh nghiệp cũng như đem đến sự tin tưởng của người xem. Những đánh giá chất lượng giúp bạn trở thành người đáng tin cậy. Vì thế không nên nhận quá nhiều hợp đồng cùng lúc vì hiệu quả công việc dễ giảm sút và các đánh giá qua loa.
Thân thiện với cộng đồng
Hãy cho người hâm mộ của bạn thấy bạn là người dễ gần, hòa đồng và thân thiện. Nên để tâm tới những lời hỏi thăm, quan tâm từ họ thay vì ngó lơ.
Những gì bạn đánh giá họ sẽ tin tưởng hơn nếu dành được sự yêu thương từ cộng đồng.
Đừng quên tạo mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp. Điều đó sẽ giúp công việc của bạn trở nên thuận lợi hơn và luôn nhận được sự giúp đỡ khi gặp khó khăn.
Nỗ lực rèn luyện, nâng cao bản thân
Dù bạn là ai, dù bạn có tài năng như thế nào nhưng nếu bạn không cố gắng và nâng cao bản thân sẽ dần bị mai một. Vì thế hãy nỗ lực rèn luyện và cố gắng mỗi ngày để phát triển tốt hơn.
Được đào tạo bài bản
Để tiến xa hơn trong giới KOL, bạn cần được đào tạo chuyên sâu hơn. Khi được đào tạo, cơ hội phát triển nghề nghiệp của bạn càng mở rộng hơn và làm việc cũng trở nên chuyên nghiệp hơn. Đặc biệt dễ dành được sự tín nhiệm của các doanh nghiệp lớn.
IV. PHÂN BIỆT KOL VÀ INFLUENCER
Có nhiều ý kiến cho rằng KOL và Influencer không giống nhau. Vậy KOL và Influencer là ai, giữa họ có sự khác nhau như thế nào?
Lĩnh vực chuyên môn
KOL là người có kiến thức sâu rộng, am hiểu chuyên sâu về một lĩnh vực, ngành nghề mà họ theo đuổi như bác sĩ, đầu bếp, giáo viên,..., họ đã xây dựng mối quan hệ, uy tín với khán giả của mình bằng sự tin tưởng và kiến thức chuyên môn. Nhờ mức độ tin cậy mà những người khán giả đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Những người hoạt động trên môi trường trực tuyến, được nhiều người quan tâm và theo dõi đều có thể trở thành các Influencer. Điều này thể hiện qua các lượt theo dõi trên instagram, facebook, lượt đăng ký youtube và các nền tảng xã hội khác.
Xuất phát điểm
KOL thường được nhiều người biết đến nhờ có chuyên môn cao và các kỹ năng chuyên môn giỏi, có tầm nhìn và kiến thức tốt. Họ không bị ràng buộc bởi mạng xã hội nào. Họ chỉ chia sẻ về chủ đề chuyên môn và hiểu biết của họ. Do đó sẽ có nhiều KOL được nhiều người biết đến theo hình thức offline, không thông qua mạng xã hội.
Những người hoạt động trực tuyến được gọi là các Influencer, nhờ tầm ảnh hưởng của họ trên các phương tiện truyền thông xã hội từ đó thu hút được một lượng người quan tâm và theo dõi nhất định. Ví dụ các hotface, youtuber, tiktoker… là những Influencer hoạt động chủ yếu trên mạng xã hội.
Đối tượng khán giả quan tâm
Nhờ có những kiến thức chuyên môn vững vàng nên những nhận xét của KOL có tác động tích cực đến người dùng. Họ thường thu hút những khán giả muốn nghe ý kiến và quan điểm của chuyên gia.
Đối với những người có ảnh hưởng, hầu hết những người theo dõi họ là vì hoạt động của những người có ảnh hưởng phù hợp với sở thích, tính cách, lối sống và quan điểm của một đối tượng cụ thể.
Mức độ lan truyền
KOLs là những người có kiến thức chuyên môn tốt về một lĩnh vực nhất định, do đó, sự lan tỏa của nhiều KOLs thường chỉ giới hạn trong những nhóm đối tượng cụ thể quan tâm đến lĩnh vực mà họ đang tham gia.
Đồng thời, kênh hoạt động chính của Influencer là trực tuyến nên sức lan tỏa sẽ tốt hơn rất nhiều, do môi trường trực tuyến không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. Do đó, khi duyệt Facebook, xem Youtube hay bất kỳ kênh nào, ai cũng có thể biết đến Influencer.
Việc có thêm các hiểu biết về KOL là gì sẽ giúp các bạn có nhận định đúng hơn về KOL và các nhãn hàng Việt Nam có thể lựa chọn KOLs phù hợp với nhãn hàng với sản phẩm và dịch vụ dễ dàng hơn. Tuy nhiên, có thể có những vấn đề có thể phát sinh xảy ra với KOLs này trong tương lai , cần phải lường trước và có sẵn các phương án dự phòng, đối tượng thay thế khi xảy ra scandal hoặc sự cố bất ngờ.
